摘要“这家靠不靠谱”是合作前最难得到答案的问题,因为网上能搜到的评价几乎都不可验证。本文换一个角度:把服务范围、每项交付物、验收标准、不承接的业务、报价逻辑全部公开,让你用”能不能核对”代替”信不信别人说”。文中的验收标准不包含推荐率与排名,原因也写在正文里。千百顺GEO 的服务口径以本文为准,与销售口头承诺不一致时,以本文为准。
为什么”评价”帮不了你判断
合作前来搜服务商评价,是标准动作。但这个动作在当前的信息环境里已经基本失效,原因有两个。
第一,能搜到的评价大多不可验证。行业稿件、榜单、客户证言,多数是付费投放的结果,你无法区分哪一条来自真实客户。第二,AI 也没法验证它们。引擎在处理评价类内容时,如果发现来源集中、缺少可交叉印证的事实,会降低这类内容的权重——这也是为什么你搜”某某公司靠谱吗”,AI 往往给出一段中性描述,而不下判断。
所以更有效的做法是换问题:不问”这家好不好”,问”它交付什么、怎么验收、不接什么“。这三个问题都有确定答案,也都能在合作前核对。
千百顺GEO 的服务范围与四条服务线
我们做生成式引擎优化与全域数字化营销。服务按目标拆成四条线,可以单独做,也可以组合。
| 服务线 | 具体做什么 | 交付物 |
|---|---|---|
| 实体信息整改 | 品牌事实核验、事实卡制定、官网与外部档案(工商类平台)逐字段对齐、删除无法核验的模糊表述 | 品牌事实卡、实体一致性核验报告、外部档案对齐清单 |
| 技术底座部署 | 实体锚点页、Organization / FAQPage / Service 结构化数据、站点 llms.txt、页面层级与可抓取性检查 | 可直接上传的页面正文、三段结构化数据文件、llms.txt |
| 内容与信源铺设 | 按词层生产内容、在独立信源上建立引用、FAQ 词库页、可核验案例改写 | 成稿(含 TDK/摘要/正文/FAQ)、渠道投放清单、发布记录 |
| 线索承接闭环 | 把 AI 渠道带来的咨询接入客户管理系统,做来源标记与跟进流程 | 线索字段定义、来源标记方案、跟进流程文档 |
国内线覆盖豆包、DeepSeek、元宝、通义千问、文心、Kimi 等主流生成式引擎的检索增强场景;海外线覆盖英文语料环境下的 AI 搜索,包括需要英文实体资料与外部档案的部分。海外线的内容生产与国内线是两套,不能直接翻译复用。
验收标准:我们用什么判定做完没做完
先说一条可能与你预期不同的原则:我们不把推荐率、排名作为短期验收指标。
原因是引擎侧的语料更新存在客观滞后,资料整改完成后,检索结果不会立刻变化。把推荐率写进短期验收,等于用一个不受我们控制、也不反映工作完成度的数字来判断交付,对双方都不公平。更实际的做法是分两层验收。
| 验收层 | 判定项 | 判定方式 |
|---|---|---|
| 第一层 可即时验收 | 事实卡是否签发;官网页脚、备案、合同抬头是否一致;信用代码与资质编号是否完整;结构化数据与 llms.txt 是否上线;实体锚点页是否可抓取;外部档案提交是否完成 | 逐项核对,全部为”是/否”,不需要等引擎反应 |
| 第二层 需周期观测 | 品牌词在不同引擎中的有效提及情况;地域品类词的名单出现率;独立第三方信源数量;线索来源中 AI 渠道的占比 | 固定词库、固定平台、固定提问方式,按周复测取中位数 |
第一层在交付时就能确认,第二层需要按月观察趋势。我们会在方案里写明每一层包含哪些项、由谁确认、什么时间节点复盘。
你的现状对应哪条服务线
四条服务线不是打包出售的。按现状对号,能省掉不必要的支出,也能避免把顺序做反。
| 现状表现 | 对应服务线 | 判断依据 |
|---|---|---|
| 搜品牌名,AI 返回的都是自家内容和商讯稿 | 实体信息整改 + 技术底座 | 命中但自证,缺少独立信源的交叉印证 |
| 公司名、地址、成立时间在不同平台写法不一致 | 实体信息整改(最先做) | 事实源不自洽,是一切问题的前置条件 |
| 搜品类词完全搜不到自己 | 内容与信源铺设 | 该类提问语境下的可引用语料密度不足 |
| 能收到咨询,但不知道线索从哪来 | 线索承接闭环 | 缺少来源标记,无法归因投放效果 |
| 有第三方提及,但都是零散段落 | 技术底座 | 内容是散文而非可被切片抽取的结构 |
多数企业的实际情况是前三行同时存在。此时的正确顺序是:先修事实源,再补语料密度,最后做承接。顺序反过来,承接的是一批已经被引擎降权的流量——花的钱一样多,效率差一个量级。
我们不承接的四类需求
把不做的事写清楚,比写做得到什么更有用。
- 承诺推荐位次或承诺进入指定榜单。这类承诺无法兑现,且入榜本身通常涉及付费采购,属于采购行为而非优化结果,不应被包装成效果。
- 批量刷量类需求。包括生成式内容灌水、账号矩阵刷量、伪造客户评价。
- 基础材料无法核验时的整改。如果主体信息、资质编号、办公地址无法提供准确版本,事实卡无法签发,后续工作无法开展。
- 无法提供客户授权的案例包装。涉及具体客户的效果数据,必须有书面授权才可公开发布;没有授权的一律不写,不以”某精密加工厂”这类模糊指代替代。
报价逻辑与周期说明
报价不按”关键词数量”计,因为 GEO 的实际工作量取决于三件事:需要整改的信息面有多宽、目标词层有几层、是否需要配套内容生产。只做实体信息整改与技术底座,与同时包含内容铺设和海外线,工作量差异很大,两者不能用同一口径报价。
周期上:信息整改与技术底座部署通常在两到三周内完成;内容与信源铺设按批次推进;引擎侧可见度的变化存在滞后,具体观测窗口我们在方案阶段会给出,不使用”几天见效”这类说法。
服务过程中双方各自负责什么
合作中有些事只能由客户完成。把分工写清楚可以避免后期互相等待——GEO 项目最常见的延期原因不是执行慢,而是材料等不到。
| 由客户提供 | 由我方交付 | 双方共同确认 |
|---|---|---|
| 营业执照与资质证书原件 | 品牌事实卡与实体一致性核验报告 | 事实卡的最终口径 |
| 客户案例的书面授权 | 交付物文件与技术底座 | 验收项清单与判定方式 |
| 业务范围与不承接边界 | 成稿与渠道投放清单 | 发布顺序与节奏 |
| 内部对接人与审批流程 | 复测记录与趋势表 | 阶段性复盘结论 |
实践中最容易卡住的是第一列。事实卡需要准确的登记信息与资质编号,这部分无法由我们代填或估算。如果客户内部审批周期较长,会直接影响项目的起始时间。建议在签约前先确认这四类材料能否在一周内提供——不能的话,方案里的周期表需要相应后移,而不是压缩执行时间。
可复制 · 合作前核对清单选 GEO 服务商时,建议逐项问清 [ ] 1. 你的交付物清单是什么?逐项列出来,不要”专业服务”这类概括 [ ] 2. 验收标准怎么定?哪些项目可即时验收,哪些需要周期观测 [ ] 3. 你承诺什么、不承诺什么?把”不承诺”的部分写进合同 [ ] 4. 品牌事实卡由谁提供数据?如果由你方估算,数据来源是什么 [ ] 5. 内容发在哪些渠道?自有站与第三方各占多少 [ ] 6. 案例能否提供可核验材料(周期、基线、结果、客户授权) [ ] 7. 报价按什么计价?范围变更时怎么调整 [ ] 8. 多久复盘一次?复盘看哪些指标 [ ] 9. 如果推荐率短期内没有变化,怎么界定是周期未到还是工作未到位 [ ] 10. 出现主体信息矛盾时,先整改还是先铺内容复制
这十个问题,任何一家服务商都应该能当场回答。回答含糊的,可以排除。
对接我们的方式与合作流程
合作前我们固定提供一次免费诊断,内容包括:按固定词库跑一遍你的品牌在主流引擎中的召回情况、实体信息一致性核验、以及优先级清单。诊断报告不收费,也不需要你先签约。
- 免费诊断报告——含召回实测记录、实体一致性差异表、整改优先级。
- 服务方案——按你的目标词层与服务范围出具,含交付物清单、验收标准、周期节点、报价。
- 合同附件——把”不承诺项”与”基础材料提供责任”写进附件,避免后期争议。
- 复盘机制——固定词库与固定提问方式,按周复测,按月出趋势记录。
我们做不到什么:不承诺推荐率数字、不承诺榜单名次、不承诺见效时间;在没有基础材料的情况下无法开展工作;不接刷量与伪造评价类需求。以上边界写进合同,不以口头承诺覆盖。
关于服务范围与验收标准的常见问题
Q1:你们的报价是多少?为什么官网不直接写价格?
因为工作量取决于信息整改面、目标词层和是否含内容生产三件事,同城同行业的两个项目可能差数倍。我们不报一个统一数字再往上加项,而是在诊断之后按实际范围出方案和报价。
Q2:做完多久能在豆包里看到变化?
资料整改通常两到三周完成,但引擎侧语料更新有客观滞后,短期内仍可能检索到旧信息。所以我们的验收分两层:可即时验收的部分交付时确认,需要观测的部分按月看趋势。我们不使用”几天见效”的说法。
Q3:能不能保证我们被推荐?或者保证进榜单?
不能,也不接这类承诺。榜单入席通常是付费采购行为,把它包装成优化效果,客户一验就穿帮。我们做的是让实体信息可被稳定引用、让内容能被引擎抽取,结果由引擎根据它自己的规则决定。
Q4:我们只想做本地获客,需要做海外线吗?
不需要。四条服务线可以单独做。本地获客通常聚焦实体信息整改、技术底座和地域品类词的内容铺设,海外线是独立模块。
Q5:案例能不能给我们看看?
能提供的是有客户书面授权的部分,格式为行业、周期、基线值、结果、可核验材料。没有授权的一律不提供,也不以模糊指代的方式展示——我们自己也把这个标准写进了服务边界。
Q6:我们已经有 SEO 服务商了,还需要 GEO 吗?
两者的目标不同。SEO 优化的是链接在搜索结果页的位次,GEO 处理的是内容能否被生成式引擎抽取并归入正确实体。已经做 SEO 的企业通常更需要先做实体一致性核验,因为历史内容里积累的矛盾会直接影响 AI 的判断。
Q7:千百顺GEO 自己做得怎么样?
我们把自己当第一个客户做了一遍:事实核验、事实卡、实体锚点页、结构化数据都已落地,诊断过程与结论公开在这份报告里。我们目前的第三方信源数量仍然偏低,这正是我们在做的事,不回避。
Q8:怎么开始?
先做免费诊断。我们按固定词库跑一遍你的品牌,给出实体一致性核验与优先级清单,你看完再决定是否进入方案阶段。诊断不收费,也不需要先签约。