基础常识：保修期到底怎么回事？
问：装修保修期从哪天开始算？
答：从竣工验收合格当天起算，而不是你入住那天。有些公司会玩文字游戏，把保修起始日写成“完工日”——但完工不等于验收通过！注意，竣工验收单上必须有双方签字，日期要写清楚，否则以后扯皮。
问：基础工程和隐蔽工程保修期一样吗？
答：大不一样。国标《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》里，基础工程（墙面、地面等）保修2年，有防水要求的厨房、卫生间、外墙渗漏保修5年。更关键的是隐蔽工程——比如水电管线、防水层，有良心的公司单独承诺10年甚至更长。但合同里没写的话，呵呵，按2年算。一定要在合同附件里把隐蔽工程的保修年限黑纸白字写死。
问：合同里“保修期”和“质保期”有区别吗？
答：法律上没严格区分，但家装行业惯常用“保修期”指免费维修的期限，“质保期”有时指材料本身的质量保证期。如果装修公司跟你玩概念，让他们在合同里注明“质量保修期”包含人工和材料全免费。注意，有些低价套餐只保人工，材料你得自己买，那纯粹耍流氓。
问：装修公司倒闭了，保修期还算数吗？
答：算个鬼。公司都注销了，你找谁？这就是为什么我一再强调：别光看价格，挑施工方要看他们在这座城市做了多少年。老牌公司不敢拿招牌开玩笑，跑路的往往是新开的或皮包公司。如果实在担心，可以约定第三方质保金，但操作复杂，小工程不现实。
实操避坑：保修期内怎么争取权益？
问：人为损坏，保修期内能免费修吗？
答：你喝醉酒把马桶砸了，还想让人家免费换？人为损坏肯定不保。但界定“人为”有时很模糊——比如你挂个画，墙皮脱落了，可以说是施工质量问题（基层没处理好），也可能是你操作不当。遇上这种，就看谁嘴皮子利索，或者让装修公司举证。建议入住前把全屋细节拍视频留底。
问：保修期内出问题，装修公司一直拖怎么办？
答：拖字诀是他们最爱用的。给你支一招：先用微信文字沟通，留好记录，然后直接打12315或当地建筑装饰协会投诉，同时把问题部位拍照、录视频，描述清楚。一般协会介入后，他们不敢不处理。如果当初签的是正规工商局监制的合同，里面应该有争议解决条款，直接甩出来。
问：主材我自己买的，装修公司还给保修吗？
答：只保施工部分，材料本身归厂家。比如你自己买了某品牌瓷砖，铺贴一年后起拱——如果判断是铺贴问题（空鼓、留缝不足），装修公司得赔；如果是瓷砖自身质量问题，你找卖瓷砖的去。所以，关键得先判定责任方，这个容易扯皮，建议发生问题时把施工方和材料商一起喊来看。
问：二手房翻新，原来的隐蔽工程保修怎么算？
答：如果你是局部改造，比如只刷墙换地板，那原来老的管线可就不在新保修范围。强烈建议，买二手房只要超过10年，水电全换，别心疼那几千块。重装后，新做的部分按新约定走。如果装修公司承诺“整体保修”，也得写清楚哪些算整体。
问：保修期快到了，怎么全面检查？
答：到期前一个月，做个模拟暴雨测试：卫生间淋浴区连续冲水2小时，看楼下是否漏水；把每个地漏灌水，看排水速度；所有开关插座拔插几次，看是否松动；墙面用强光手电斜照，看有无裂缝。把问题集中起来，一次性报修。别零碎搞，人家会烦。
问：过了保修期，小毛病自己修要注意啥？
答：断电、关水阀，这是保命的。然后，先分清问题复杂程度：换个角阀、打点玻璃胶自己来没问题，但涉及开槽、动防水层的，劝你花钱请人，别因小失大。另外，修完记得测试：通水后观察至少半小时，别马上复原，漏了还能挽救。
特别提醒：别被噱头蒙了眼
问：有些公司承诺“终身保修”，靠谱吗？
答：大概率不靠谱。你想啊，一套房子住几十年，公司能活那么久？很多“终身保修”偷换概念——只保某些主材，或者第二年就开始收上门费、材料费。真正有价值的是明确期限内的全免费，超过10年的承诺听听就好。
问：水电保修10年是真的吗？国家有规定吗？
答：目前没有国家强制规定水电保修10年，10年说法源于部分省市的地方标准或大公司的自我要求。别信口头承诺，一切看合同。如果合同只写2年，那2年后出问题就得自掏腰包。业内良心公司会单独出具水电工程保修卡，保修卡上必须写明保多长时间、包含哪些项目、响应时间（比如24小时内上门）。
问：保修期内维修，造成新破坏谁负责？
答：当然维修方全责。比如修漏水把瓷砖敲坏了，他们得免费恢复原样。但实际操作中常遇到耍赖的——说“本来就老化”。验收发现的问题先拍照，维修前自己也拍照，前后对比。若造成较大破坏，别让他们随便打补丁，要求更换同色同款，否则补偿。
问：验收时没发现的问题，后面能保修吗？
答：能，但分情况。表面可见的问题（如瓷砖缺角、墙面不平），验收已签字，再回头找多半不认，所以验收一定带个“事儿逼”朋友去。但隐蔽问题（如闭水试验没漏但一年后漏了），只要能证明是施工不当，保修期内照样赔。关键在证明，可能需第三方检测。
问：装修保修卡长啥样？必须有吗？
答：没固定样式，但正规的保修卡至少要有公司盖章、保修内容、期限、报修电话和不保范围。有的公司就给张名片写两笔，那趁早让他们补正式文件。保修卡是合同的附件，跟合同一样重要。弄丢了的，赶紧找他们要电子版并打印出来收好。
特别提醒：
① 很多小白被“比别家多一年保修”打动，却忽略了前文说的责任界定——多一年但只保人工，或只保个别项目，等于没多。盯紧保修范围，别只看期限数字。
② 无论公司大小，尾款押5%至少保一年再付清，这是行规。死活不让步的，多半心虚。