基础规则类问题 📋
问：装修国家规定的最低保修期是多久？
答：基础装修最低保修2年，防水、防渗漏工程最低保修5年。这是国家强制标准，任何装修公司都不能降低标准写进合同。
很多公司会玩文字游戏，说“整体保修5年”，其实就是把基础装修的年限凑进去，偷换概念。注意签合同时一定要把防水分项单独标注5年保修，别被绕进去。常见误区就是只看总保修年限，不看具体分项。
问：自己找散工装修，能要到保修期吗？
答：很难，但一定要提前落实到纸面上。哪怕是认识好几年的熟人工长，也要留5%-10%的质保金，半年后没问题再结清。
别不好意思抹不开面。我见过太多装完三个月水管漏了，师傅直接拉黑找不到人的例子。对吧？
合同签约类问题 📝
问：装修公司说延长保修期要加钱，值不值得买？
答：超过强制标准的延保，只要加价在总工程款的1%-2%，可以考虑，超过3%就完全没必要。
原因很简单，装修头两年是问题高发期，绝大多数施工问题都会在这个时间段暴露。过了五六年哪怕出问题，大多是材料自然老化或者你自己使用不当，真找过去装修公司也会各种推责，与其花大价钱买延保，不如留着钱真出问题再修。
问：保修范围包含哪些？哪些是不包的？
答：施工质量问题都在保修范围内，比如瓷砖起翘脱落、水管接口漏水、墙面空鼓开裂这些。
不包的一共三类：你自己买的材料本身质量问题，你自己改动过装修结构或者管线，还有不当使用造成的损坏，比如你出门忘关水淹了地板，这种肯定不会免费修。注意一定要把保修范围和免责范围都写进合同，别只留一句“免费保修”就完事。
问：口头承诺的保修期作数吗？
答：完全不作数！别信销售嘴里的“我们都是终身保修，放心装”，真到出问题，销售跳槽了，公司搬地址了，你找谁去？所有承诺，不管是保修年限还是免费维修，都要写进合同，还要盖公司公章，不然等于白说。
售后维权类问题 🔧
问：保修期内出问题，装修公司拖着不来修怎么办？
答：先翻合同，看有没有约定维修响应时间，常规都是要求48小时内上门。如果是通过第三方平台签的约，直接找平台介入，平台一般都押了装修公司的押金，会直接扣钱给你自行维修。
要是直接和公司签的，就打12315投诉，把合同、现场照片、聊天记录都准备好，基本都能解决。注意别自己先拆了修完再找公司，到时候说不清楚责任，有理也说不清楚。
问：过了保修期出问题，找装修公司修会加价很多吗？
答：说实话，大部分正规公司不会乱加价，大多只收材料钱和几十块上门费，毕竟还要做本地口碑，不想砸自己招牌。
不过话说回来，真要修也花不了多少钱，哪怕找外面的师傅，对比一下价格再选就行，找原装修公司的好处是他们知道你家的管线走向，排查问题更快。
问：防水保修期过了漏水，是谁的责任？
答：要是你自己没动过装修公司做的防水，哪怕过保了也可以找他们协商，大多只会收你点材料钱，不会漫天要价，毕竟活是他们做的，排查起来也方便。
要是你自己后来改动过卫生间布局，那就是你自己的责任了，找哪个师傅修都一样。
问：旧房翻新的保修期和新房一样吗？
答：国家规定的标准是一样的，翻新做的基础工程保2年，防水保5年。
要注意的是，旧房翻新很多时候你会保留原有部分隐蔽工程没动，那部分原有工程装修公司是不保修的，一定要提前说好，哪些是他们施工的范围，哪些是原有保留的，全部写进合同，别事后扯皮。
问：装修质保金一般留多少合适？留多久？
答：常规留总工程款的5%-10%就可以，时间建议留满1年，最短不能少于3个月。
很多问题比如墙面开裂、防水渗漏，不会刚装完就暴露，必须经历一个雨季和供暖季，热胀冷缩之后问题才会出来。常见误区就是装修公司说“留三个月就行，我们信得过”你就同意了，等半年出问题钱都结完了，人家根本不上心。
特别提醒 💡
- 别被“终身保修”的噱头忽悠，绝大多数终身保修都是收费的，只免人工费不免材料费，甚至还有上门费，比起这个，先把法定保修期内的条款落实清楚才是重点。
- 完工之后一定要把家里的水电管线走向图拍清楚存好，不管是保修期内维修还是过保后维修，都能避免打错管线，少花很多冤枉钱。